CONDICIONES GENERALES

1. TARIFAS

Puedes consultar nuestras tarifas en la página web.

Las reservas podrán realizarse on-line o presencialmente. Consulta nuestra política de cancelación si necesitas anular tu reserva.

Si el número de participantes es superior al contratado, se aplicarán las tarifas correspondientes al nuevo número de jugadores. Si el número de participantes es inferior al contratado, se aplicarán las tarifas correspondientes al nuevo número de jugadores y se hará el reembolso por la persona faltante (se abonará como máximo el importe de dos personas faltantes).

En el caso de bono regalo podrá utilizarse para canjear una sesión de juego, según las condiciones del bono, en la sede seleccionada. El pago de la caja regalo no será reembolsado en ningún caso.

Todas las tarifas que aparecen en la Web tienen aplicados los impuestos legales previstos en la normativa española que le es de aplicación.

La empresa se reserva el derecho a modificar las tarifas y promociones publicados en el sitio web. Dicha modificación no se aplicará a los productos objeto de los pedidos realizados previamente a la variación de tarifas.


2. RESERVAS Y PAGOS

1. En el apartado Reservas el calendario muestra los días que se pueden seleccionar y, posteriormente, las horas disponibles. Los días y horas no disponibles no serán seleccionables en la página web.


2. Para reservar es necesario introducir nombre, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.


3. Para confirmar una reserva el usuario debe seleccionar uno de los sistema de pago disponibles.


4. Escapology envía de forma automática un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con Escapology A Coruña enviando un email a acoruna@escapology.com o llamando al 900 101 888.


5. El correo electrónico de confirmación que envía Escapology A Coruña, tiene carácter de Factura simplificada. El usuario puede solicitar una factura en cualquier momento enviando sus datos de facturación por correo electrónico.

*POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Si necesitas cancelar tu reserva, por favor, ponte en contacto con nuestro centro a través del email acoruna@escapology.com o llamando al 900 101 888.

- Si cancelas tu reserva con más de 24 horas de antelación, puedes reprogramar tu sala para otra hora o día, siempre bajo disponibilidad y ajustando, si fuese necesario, el precio ya pagado a la tarifa correspondiente.

- Si cancelas tu reserva con menos de 24 horas de antelación, puedes reprogramar tu sala para otra hora o día, siempre bajo disponibilidad pero, se cobrará un porcentaje de la tarifa (de lunes a jueves 40€ de la reserva, viernes y domingos 50€ de la reserva y sábados y festivos 60€ de la reserva).

Las cajas regalo no podrán ser canceladas una vez efectuada su compra.

Si debido a causas ajenas de Escapology (cortes de luz, fallos del servidor, etc.) no se pueden ofrecer los servicios contratados, Escapology se pondrá en contacto con los afectados y estudiarán alternativas para cambiar la reserva, anularla o efectuar la devolución pertinente.

Como cortesía para todos los jugadores, todos los juegos comienzan exactamente a la hora publicada. Si llegas tarde todavía puedes jugar, pero se te reducirá el tiempo de tus 60 minutos. Debes llegar al menos 15 minutos antes de la hora de inicio del juego para registrarse y firmar tus exenciones. No habrá reembolsos por llegadas tardías.