Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES
     • TARIFAS
- Puedes consultar nuestras tarifas en la página web.
- Todas las tarifas que aparecen en la Web tienen aplicados los impuestos legales previstos en la normativa española que le es de aplicación.
- La empresa se reserva el derecho a modificar las tarifas y promociones publicados en el sitio web. Dicha modificación no se aplicará a los productos objeto de los pedidos realizados previamente a la variación de tarifas.

     • RESERVAS Y PAGOS
- En el apartado Reservas el calendario muestra los días que se pueden seleccionar y, posteriormente, las horas disponibles. Los días y horas no disponibles no serán seleccionables en la página web.
- Para reservar es necesario introducir nombre, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.
- Para confirmar una reserva el usuario debe seleccionar uno de los sistema de pago disponibles.

Está estrictamente prohibido jugar bajo los efectos de cualquier de cualquier sustancia. Si muestras signos de embriaguez o un compartimiento violento, nuestro equipo pondrá fin a tu partida y la de tu equipo sin dar lugar a un reembolso o reprogramación del juego.

RESERVAS EN ESTRELLA PARK EXPERIENCE A CORUÑA
     • CONDICIONES DE RESERVA
- En caso de realizar más de una reserva con el mismo nombre y email la empresa no podrá garantizar que las pistas sean consecutivas.
- Para repetir partida es necesario avisar en el control y abonar la tarifa antes de que se acabe la séptima ronda.
- Si no estás seguro, solicita ayuda para escoger la bola adecuada para ti.
- Cuida los zapatos de bowling; son un equipamiento importante y necesario.
- Si cruzas la línea de falta (línea negra que está justo antes de la pista) puedes caerte en la pista ya que está resbaladiza.
- Pide siempre ayuda a un empleado si se da una situación en la que podrías lesionarte, como por ejemplo un bolo fuera de sitio, una bebida derramada o una bola que no ha llegado al final de la pista.

     • POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- No se admiten cancelaciones a partir de las 24 horas antes de la primera partida
- Se podrá cancelar la reserva con las siguientes condiciones:
- La cancelación será gratuita hasta 48 horas antes del inicio de la primera partida.
- Entre las 48 y 24 horas antes del inicio de la primera partida se devolverá el 50% del importe pagado.

RESERVAS EN ESCAPOLOGY A CORUÑA
En el caso de los participantes menores de 18 años, son sus padres o tutores legales quienes han de firmar el descargo de responsabilidad en el momento de iniciar la experiencia de juego. Si la persona mayor de 18 años a cargo no va a estar presente, puede llamarnos antes de la visita para recibir asesoramiento.

Está prohibido grabar vídeos y hacer fotografías dentro de las salas de juegos. Si las imágenes o vídeos del interior de las salas de juego se publican en línea o se hacen públicas de cualquier otro modo, podríamos emprender acciones legales con el fin de proteger la propiedad intelectual de nuestros juegos.

Llega 10 minutos antes de la hora de inicio del juego. Ten en cuenta la situación del tráfico en La Coruña. ¡Tu experiencia de juego de 60 minutos comenzará a la hora exacta, contigo o sin ti!

     • CONDICIONES DE RESERVA
- Las reservas podrán realizarse on-line o presencialmente. Consulta nuestra política de cancelación si necesitas anular tu reserva.

- Si el número de participantes es superior al contratado, se aplicarán las tarifas correspondientes al nuevo número de jugadores. Si el número de participantes es inferior al contratado, se aplicarán las tarifas correspondientes al nuevo número de jugadores y se hará el reembolso por la persona faltante (se abonará como máximo el importe de dos personas faltantes).

- En el caso de bono regalo podrá utilizarse para canjear una sesión de juego, según las condiciones del bono, en la sede seleccionada. El pago de la caja regalo no será reembolsado en ningún caso.

- Escapology envía de forma automática un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con Escapology A Coruña enviando un email a acoruna@escapology.com o llamando al 900 101 888.

- El correo electrónico de confirmación que envía Escapology A Coruña, tiene carácter de Factura simplificada. El usuario puede solicitar una factura en cualquier momento enviando sus datos de facturación por correo electrónico.


     • POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- Si necesitas cancelar tu reserva, por favor, ponte en contacto con nuestro centro a través del email acoruna@escapology.com o llamando al 900 101 888.

- Si cancelas tu reserva con más de 24 horas de antelación, puedes reprogramar tu sala para otra hora o día, siempre bajo disponibilidad y ajustando, si fuese necesario, el precio ya pagado a la tarifa correspondiente.

- Si cancelas tu reserva con menos de 24 horas de antelación, puedes reprogramar tu sala para otra hora o día, siempre bajo disponibilidad pero, se cobrará un porcentaje de la tarifa (de lunes a jueves 40€ de la reserva, viernes y domingos 50€ de la reserva y sábados y festivos 60€ de la reserva).

- Las cajas regalo no podrán ser canceladas una vez efectuada su compra.

- Si debido a causas ajenas de Escapology (cortes de luz, fallos del servidor, etc.) no se pueden ofrecer los servicios contratados, Escapology se pondrá en contacto con los afectados y estudiarán alternativas para cambiar la reserva, anularla o efectuar la devolución pertinente.

- Como cortesía para todos los jugadores, todos los juegos comienzan exactamente a la hora publicada. Si llegas tarde todavía puedes jugar, pero se te reducirá el tiempo de tus 60 minutos. Debes llegar al menos 15 minutos antes de la hora de inicio del juego para registrarse y firmar tus exenciones. No habrá reembolsos por llegadas tardías.